新手上路 电信宽带用户消费指南 自由注册用户消费指南 帐户充值方式说明 资费总表 用户自管理（我的星空） 流畅点播完全指南 电脑配置要求 播放器的安装与设置 WinXP系统的必要设置 常见问题

流畅点播完全指南   为确保流畅点播影片，这些设置是非常必要的。请您参照以下说明完成。 如有不明事项，请查阅点播帮助的其它内容或直接拨打星空宽频全省统一客户服务电话：96160778 （一） 安装最新版本的 RealPlayer播放器 和 Mediaplayer播放器，并进行优化设置（必须） ·请点击右边图片分别下载播放器并进行安装。   详细帮助请点这里 ·完成播放器安装后进行设置： 将RealPlayer播放器的“连接带宽”设置为“10MBPS及以上”。 将MediaPlayer播放器的“连接带宽”设置为“10MBPS及以上”，并将缓冲设置在30秒。   详细帮助请点这里 （二） 操作系统是WindowsXP的用户请关闭拨号网络中的防火墙（必须） ·通过拨号方式上网的宽带用户（注：浙江省绝大部分宽带用户为此种方式），如果安装的是WindowsXP操作系统，请关闭拨号连接中的Internet连接防火墙。   详细帮助请点这里 （三） 查杀对电脑设备及网络传输造成影响的电脑病毒 ·部分电脑病毒（如蠕虫病毒）会大量消耗网络资源引起点播不流畅，严重时造成机器响应速度缓慢。请安装杀毒软件进行查毒杀毒。　　　　在线查毒杀毒网站：　金山在线查毒杀毒网站　　瑞星在线查毒杀毒网站 （四） 确保拥有足够的带宽 ·请不要让过多的电脑用户共用同一条宽带，同时关闭您其它正在占用带宽的应用程序。这些情况都非常可能造成无法获得点播影片所需的带宽。 ·在本站进行下载测试（可下载Realplayer播放器），查看网速是否正常。 ·点播本站提供的高质量影片，最佳带宽在２Ｍ以上，部分用户的安装带宽过小，请到电信营业窗口办理提速。 （五） 确保电脑处于良好的使用状态 ·状态良好的电脑设备，可以让您获得最佳的视觉与听觉享受。请查看您的电脑配置是否符合网站要求。   查看电脑基本配置需求 ·如果电脑的配置较低或处于非最佳状态，请在点播影片时关闭其它应用程序，以获得点播所必须的空闲资源。